Per erogare un servizio sanitario di qualità elevata è quasi banale affermare che è necessario uno staff competente, motivato, costantemente aggiornato. Per tale ragione l'organizzazione ha individuato le responsabilità delegate ai rappresentanti dei singoli servizi, le competenze minime richieste per ricoprire tali ruoli, i criteri di sostituzione di tali figure in caso di assenza prolungata.
L'Ospedale Privato in conformità a quanto previsto dalle norme in vigore sull'Accreditamento e dalla UNI EN ISO 9001:2000 gestisce tramite apposite Procedure Generali, Istruzioni Operative e Moduli, tutti gli aspetti relativi a: selezione, affiancamento, informazione, aggiornamento, comunicazione e coinvolgimento del personale che opera all'interno della struttura.
Ogni attività infermieristica, assistenziale o amministrativa che incida sul corretto andamento della degenza è stata elaborata per iscritto dal personale responsabile riferendosi a linee guida internazionali o normative cogenti o testi universitari specifici aggiornati (presenti nella biblioteca interna), validata dalla direzione e approvata dal Presidente per garantire all'utente l'uniformità dello standard qualitativo.
La Direzione pone grande attenzione al coinvolgimento del personale nell'evidenziazione delle aree giudicate critiche e/o di interesse, dove poter approfondire la preparazione. Un'altra priorità dell'organizzazione è la condivisione a tutti i livelli aziendali dei principi della Qualità (centralità del cliente e miglioramento continuo): pertanto viene nominato un Responsabile per la Qualità, viene costantemente monitorato il grado di soddisfazione degli operatori (mediante un apposito questionario) come indicatore del clima interno.
Per facilitare l'identificazione degli operatori, ognuno di essi è riconoscibile da un cartellino personale.

DIREZIONE SANITARIA	E' responsabile della identificazione dei vincoli normativi cogenti e della verifica della loro corretta applicazione all’interno dell’Ospedale. E' inoltre responsabile delle promozione di interventi formativi in coerenza con l’evoluzione della normativa cogente ed in coerenza con i rapporti contrattuali con la committenza. La Direzione Sanitaria è disponibile su appuntamento.
PERSONALE AMMINISTRATIVO	Il personale amministrativo si occupa del disbrigo delle pratiche amministrative ed è disponibile a fornire tutte le informazioni e i chiarimenti per l'accesso e la permanenza in struttura. Ogni giorno (escluse domenica e festività), dalle ore 9,00 alle ore 12,30 e dalle 15,00 alle 18,00 è in funzione il Servizio Relazioni con il Pubblico.
PERSONALE MEDICO E CONSULENTI ESTERNI	L'assistenza medica è garantita per tutte le 24 ore del giorno grazie alla presenza notturna in struttura del Medico di guardia interno. Oltre ai medici di reparto che sono disponibili in struttura dalle 08:00 alle 20:00, è presente anche il Responsabile Medico. L'equipe medica interna collabora costantemente con medici specialisti di ogni disciplina per le necessarie consulenze. Gli specialisti regolarmente presenti in Struttura sono: Specialista in malattie nervose e mentali: Svolge attività di consulenza per i degenti e coordina Gruppi di Discussione e di Appoggio per i familiari dei pazienti affetti da Sindromi Vegetative Persistenti (SVP). A tale professionista possono rivolgersi, anche singolarmente, i parenti/familiari che ne dovessero avvertire la necessità, in quanto il consulente esterno è incluso nel servizio fornito dalla Struttura. Specialista Fisiatra: svolge servizio di Fisiokinesiterapia e Rieducazione funzionale, sia ortopedica che neurologica. Responsabile del servizio diagnostica per immagini: è responsabile delle attività del servizio, provvede alla refertazione, individua e propone l'acquisto di nuove tecnologie e si rapporta con il Tecnico Radiologo.
RESPONSABILE DEL PERSONALE INFERMIERISTICO (caposala)	La caposala (riconoscibile dalla divisa bianca con tasche rosse e scarpe rosse) coordina l'attività infermieristica; è disponibile quotidianamente per informazioni e chiarimenti sugli aspetti legati all'assistenza infermieristica.
INFERMIERI PROFESSIONALI (IP)	Gli IP della struttura (riconoscibili dalle divise interamente bianche con scarpe bianche) svolgono attività di assistenza sanitaria, collaborando all'attuazione del programma riabilitativo nello svolgimento delle attività della vita quotidiana.
RESPONSABILE DELLE ATTIVITÀ ASSISTENZIALI (RAA)	La Responsabile delle Attività Assistenziali (riconoscibile dalla divisa bianca con tasche blu e scarpe blu) coordina tutte le attività assistenziali ed assicura l'integrazione fra i vari reparti; è disponibile quotidianamente per informazioni di carattere generale o specifico sull'organizzazione delle attività.
PERSONALE AUSILIARIO	Il personale ausiliario (riconoscibile dalla divisa bianca con fasce blu e scarpe azzurre) collabora con gli altri operatori per l'assistenza al paziente nelle necessità quotidiane.
FISIOTERAPISTI (FKT)	Il trattamento riabilitativo è affidato a uno o più FKT (riconoscibili dalla divisa in giacca bianca e pantaloni azzurri) che hanno il compito di stimolare nel paziente il recupero delle capacità motorie, cognitive e comunicative, per aiutarlo a raggiungere la massima autonomia nelle attività della vita quotidiana.
RESPONSABILE ASSICURAZIONE QUALITÀ (RAQ)	Il compito di garantire un'efficace implementazione del Sistema Qualità aziendale e di promuoverne l'applicazione da parte di tutto il personale della struttura spetta a questa figura (RAQ) ufficialmente nominata dalla Direzione.